Politique de vie privée

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

VALOCYCLE immatriculée sous le n° 109 908 228 R.C.S. Nîmes, dont le siège social est établi Impasse des Bergeronnettes - 30900 Nîmes est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://www.valocycle.fr et dans le cadre de sa relation commerciale avec vous.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter : M. Guillaume VERNIMONT via l’email : rgpd@valocycle.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (santé, opinions, origine, etc.).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

●       Réaliser le diagnostic gratuit et vous recontacter ;

●       Établir et suivre un devis, une commande ou un contrat de location ;

●       Exécuter nos obligations contractuelles (facturation, suivi technique, relevés de consommation pour les clients BtoB, maintenance) ;

●       Vous adresser, si vous y avez consenti, des informations commerciales ou de suivi (rappel d'entretien annuel, par exemple) ;

●       Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;

●       Respecter nos obligations légales et comptables ;

●       Améliorer notre site (mesure d'audience, sous réserve de votre consentement aux cookies non essentiels).

4. Sur quelle base légale ?

●       Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : diagnostic, devis, vente, location.

●       Consentement : cookies non essentiels, communications commerciales non liées à l'exécution d'un contrat en cours.

●       Obligation légale : conservation des documents comptables et de facturation.

●       Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées aux équipes de VALOCYCLE et, dans la stricte limite de leurs missions, aux prestataires techniques suivants :

●       Odoo (CRM, hébergement du site et gestion commerciale) ;

●       Stripe (traitement des paiements);

Lorsque l'exécution de votre commande ou de votre contrat le nécessite (livraison, installation, maintenance), vos coordonnées peuvent également être transmises au partenaire technique intervenant sur votre dossier, dans la seule mesure nécessaire à la réalisation de la prestation. Nous ne communiquons ni le nom de nos fournisseurs de produits, ni celui de nos partenaires techniques, sur le Site.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte de VALOCYCLE et selon ses instructions. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Certains de ces prestataires (notamment Microsoft) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, ce transfert est encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

7. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (accès restreint, hébergement chez des prestataires reconnus, sauvegardes régulières).

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

●       Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;

●       Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

●       Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales ;

●       Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;

●       Droit à la limitation du traitement ;

●       Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à rgpd@valocycle.fr, en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Le détail des cookies utilisés et la gestion de vos préférences sont décrits dans notre Politique de Cookies.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 15/09/2026